Rücksendungen/Reklamationen

Rücksendungen bzw. Reklamationen leicht gemacht!

Wir bieten Ihnen eine bequeme Möglichkeit, Sendungen kostenlos an uns zurück zu senden.

Bitte beachten Sie, dass wenn die zurückzusendende Sache der bestellten entspricht und unter einem Warenwert von 40 Euro liegt, Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben. Weitere Informationen dazu entnehmen Sie bitte vor Einsendung unser Widerrufsbelehrung.

Dieser Service ist ausschließlich für Rücksendungen in unserem Shop erworbener Ware gedacht. Für Rücksendungen aus dem Ausland können Sie das DHL-Retourenportal leider nicht nutzen. Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung, der mit Ihnen den Ablauf der Rücksendung klärt.

So funktioniert es:

Damit Ihre Sendung sicher bei uns ankommt und Sie auch Ihrer Bestellung zuordbar ist, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Klicken Sie auf das Bild unten um zu unserem DHL Retourenportal zu gelangen.

2. Füllen Sie im DHL Retourenportal die Formularfelder bitte vollständig aus. Wichtig: Bitte vergessen Sie Ihre 5-stellige Bestellnummer nicht.

3. Drucken Sie den Retourenschein aus und kleben Sie diesen auf Ihr Paket.

4. Geben Sie das Paket in der nächsten Post Filiale oder direkt beim DHL Fahrer ab.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Telefon: 04492-9151480 / E-Mail: info@stilfest.de

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